Der Bundesverband für körper- und mehrfachbehinderte Menschen e.V. (BVKM) hat eine "Argumentationshilfe im Falle von unzureichender Versorgung mit
Inkontinenzhilfen" veröffentlicht. Mit enthalten sind ein Musterantrag und ein Musterwiderspruch gegenüber der gesetzlichen Krankenkasse. Das Dokument finden Sie auf den Seiten des BVKM.

Ein aktueller Patientenflyer des Dekubitus-Forums des Bundesverbands Medizintechnologie e.V. informiert Betroffene und Angehörige über die Versorgung mit Hilfsmitteln zur Dekubitusprophylaxe oder Therapie.
Fragen wie "Welches Hilfsmittel ist für mich das Richtige?", "Nach welchen Kriterien werden die Hilfsmittel ausgewählt?", "Kann ich als Betroffener miteinscheiden?" werden beantwortet.
Den Patientenflyer finden Sie hier. 

Protest hilft: Aktionsbündnis klärt über Patienten-Rechte auf

Adalbert Strobl protestierte erfolgreich gegen seine Krankenkasse

Adalbert Strobl kann wieder aufatmen. Zufrieden sitzt er auf einer Parkbank am Starnberger See. Erfolgreich hat er sich gegenüber seiner Krankenkasse zur Wehr gesetzt. Nach einer Krebserkrankung hatte sich Strobl mit der Inkontinenz abgefunden, aber dann schrieb seine Kasse die Versorgung mit Inkontinenzvorlagen aus. Damit fing für Strobl das Drama an: Er bekam einen Versorgungspartner aus Berlin zugewiesen, der ihm erst falsche Produkte und dann Fraueneinlagen zusendete. Neben passenden und leistungsfähigen Produkten vermisste Strobl vor allem kompetente Beratung und Service. Doch der 66-jährige Bayer nahm diese Situation nicht wehrlos hin. Er wendete sich mit seinen Problemen an das Aktionsbündnis „meine Wahl!“ und protestierte öffentlich auf Veranstaltungen und in den Medien. Seine Krankenkasse lenkte umgehend ein. So wie Adalbert Strobl geht es vielen Menschen, die auf medizinische Hilfsmittel wie Inkontinenzvorlagen, Rollstühle, Beatmungs- und Schmerztherapiegeräte angewiesen sind. Jedoch fehlen oft das Wissen über die eigenen Rechte und manchmal der Mut sich zu widersetzen.

„Protest lohnt sich!“, so der Ratschlag von Strobl an alle Patienten in Deutschland. „Wir haben ein Recht auf eine angemessene, qualitativ gute Versorgung und auf einen respektvollen Umgang.“

Man muss nicht gleich auf die Barrikaden steigen. Wenn man mit der Versorgungsleistung nicht einverstanden ist, hilft oft schon ein schriftlicher Widerspruch. Über welche Rechte Patienten verfügen und was sie bei Problemen mit ihrer Versorgung tun können, darüber informiert das Aktionsbündnis „meine Wahl!“. Das Aktionsbündnis ist ein Zusammenschluss von Menschen mit Behinderungen, Selbsthilfevereinigungen, Hilfsmittelherstellern und Versorgungspartnern wie Sanitätshäuser und Homecare-Unternehmen, das sich seit 2008 für das Recht von Hilfsmittelnutzern auf freie Wahl des Versorgungspartners einsetzt. Aufgrund der zahlreichen Anfragen hat das Aktionsbündnis in Zusammenarbeit mit den Hartmann Rechtsanwälten die Informationsbroschüre „Meine Rechte als Patient“ veröffentlicht. Der Flyer gibt einen Überblick über die wichtigsten Patientenrechte im Bereich der medizinischen Hilfsmittelversorgung und beantwortet u.a. die Fragen: Welchen Versorgungsanspruch habe ich? An wen muss ich mich bei Problemen wenden? Was muss ich beim Wechsel der Krankenkasse beachten?

Die Broschüre „Meine Rechte als Patient“ erhalten Sie kostenfrei beim Aktionsbündnis „meine Wahl!“: Hier bestellen